Retoure

Retoure

Retoure leicht gemacht

 

Bei Rücksendungen ab einem Warenwert von 40 EUR übernehmen wir die Retourenkosten für Sie (beim Warenwert unterhalb von 40 EUR sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen).

Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden möchten, schicken Sie uns einfach eine kurze Mail an

retoure@babygeschenke-shop.de

 

mit Angabe der Rechnungsnummer und der Ware die zurückkommt. Sie bekommen innerhalb von einem Werktag von uns einen bereits freigemachten DHL-Retourenschein als PDF-Datei per Mail zugesendet.

Zum Lesen von PDF-Dokumenten benötigen Sie einen Reader, den Sie z.B. hier kostenlos herunterladen können: www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html

Diesen frankierten und ausgefüllten Paketschein einfach ausdrucken, auf das gut verpackte Paket kleben und zur Post bringen. Wenn die Ware bei uns ankommt, bekommen Sie unverzüglich eine Gutschrift und diesen Gutschriftsbetrag zurücküberwiesen.

Wichtig:

Wenn Sie per Vorkasse oder Überweisung bezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit, damit wir wissen wohin wir Ihnen die Gutschrift überweisen können.

Bitte beachten Sie, dass wir den vollen Warenwert nur zurückerstatten können, wenn die Ware sich in ungenutztem Zustand ohne jegliche Gebrauchsspuren befindet. Bei Schäden, die eine Wertminderung darstellen, behalten wir uns vor, Ihnen einen Teil des Warenwertes in Rechnung zu stellen.

HINWEIS:
Ware, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wird (wie z. B. die Namenskissen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.